“Na ons gesprek verbreken we de verbinding. Dan kan ik het nog even overdenken en rustig laten bezinken. Veel fijner dan gelijk weer de drukte in te moeten en door de gang te lopen, waarbij ik me bekeken voel.”
Het voelt alsof ik bij je op de kamer zit
In deze blog delen we reacties van cliënten: hoe is hun ervaring met online behandeling? Een cliënte die in eerste instantie geen online behandeling aan wilde gaan, maar ter overbrugging toch de stap nam. Zij gaf aan, zoals veel cliënten die online behandeling volgen: “Het voelt echt alsof ik bij jou op de kamer zit”.
Een andere cliënt geeft aan: “Ik heb het gevoel alsof ik meer begrepen wordt. Er wordt snel gereageerd en we hebben vaker contact dan op de reguliere manier. Hierdoor kan ik steeds weer een stap verder met mijn behandeling.”
Het gesprek voeren op een plek die jou uitkomt
Mevrouw M. van 35 jaar zit in de eindfase van haar behandeling. Zij werd online behandeld voor angst en geeft aan: “Online behandeling bevalt mij goed. Het is fijn dat je de deur niet uit hoeft voor de gesprekken, dit scheelt een hoop tijd. Je kunt het gesprek voeren op een plek die jou uitkomt, zelfs als je een keer aan de andere kant van het land bent bijvoorbeeld. Wat ook prettig is, is dat de hulpverleners makkelijk te bereiken zijn doordat je bijvoorbeeld een bericht kunt sturen. De band die je opbouwt met je hulpverlener voelt hetzelfde als wanneer je iemand in levenden lijve ziet.
Het is wel af en toe opletten dat je geen dingen mist omdat je via het beeldbellen soms maar een deel van de ander ziet. Ik ben hier persoonlijk niet tegen aangelopen maar ik ben me er wel van bewust. Waar ik tegenaan liep is dat er soms tijdens het beeldbellen wat technische strubbelingen kunnen ontstaan met de verbinding, maar eerlijk gezegd gebeurt dit niet vaak. Al met al vind ik het een hele goede en fijne manier van behandeling.”
Je hoeft je nergens druk over te maken
Meneer E. van 30 jaar is bijna klaar met zijn behandeling voor een somatoforme stoornis. Een somatoforme stoornis is een psychische aandoening waarbij een persoon lichamelijke klachten heeft waarvoor geen lichamelijke ziekte gevonden is. “Mijn ervaringen met het online behandelen zijn super. Je zit gewoon thuis in je veilige omgeving. Via de webcam is alles duidelijk en goed verstaan. Je hoeft je nergens anders druk over te maken. Alleen op tijd zijn en je laptop aan de lader hebben. Vergeleken met mijn vorige behandeling waar ik gewoon elke keer op afspraak moest komen was dit voor mij persoonlijk een geschenk uit de hemel. Ik kan ook geen nadelen eraan bedenken.”
Het is nuttig
Een van de eerste online clienten van GGzE was meneer C. van 55 jaar. Hij is behandeld voor depressie. “Positieve punten vind ik het directe contact met de behandelaar, je hoeft er niet de deur voor uit, het is nuttig en je kunt meteen starten met de behandeling zodra je ingebeld hebt. Wat soms tegenzat: het inbellen liep nog niet altijd vlotjes, je moet thuis in de gelegenheid zijn om je af te zonderen van de omgeving, na de behandeling kun je niet online nog eens zaken terughalen om er zelf mee aan de slag te gaan.” Goed om te weten: op basis van deze feedback heeft GGzE ervoor gezorgd dat clienten inmiddels ruim de tijd krijgen om alles te kopiëren of downloaden wat ze nodig hebben, om dit nog eens rustig na te lezen wanneer het hen uitkomt.
In deze blog zijn ervaringen gedeeld van clienten die een online behandeling hebben gevolgd bij psychologe Naima Trouk van GGzE. Zij heeft hun ervaringen gebundeld. Om privacy redenen zijn de namen van de clienten niet weergegeven. Klik hier voor het volledige artikel van Naima op GGzEI.