Marsha, psycholoog bij Mentaal Beter Online vertelt hoe zij het online behandelen ervaart en waarom zij ervoor koos om online te gaan behandelen.
“Behandelen in een online psychologenpraktijk en meewerken aan de ontwikkeling van het volledig digitale behandelaanbod. Het leek wel alsof de vacature speciaal voor mij geschreven was! Al een tijdje speelde ik met het idee om iets anders te gaan doen, het dag in dag uit behandelen van cliënten was niet wat ik voor altijd wilde doen. Maar helemaal niet meer behandelen kwam me ook heel vreemd voor… Ontwikkelen van de zorg, processen verbeteren, meer efficiëntie en flexibel werken in de GGZ… Dat zijn onderwerpen waar ik wel iets mee denk te kunnen.
Hoe maak je nou echt contact?
Dus hop! Een brief eruit en ‘kiek’n wat ’t wordt’, want ik blijf altijd een beetje Tukker. Toen een uitnodiging voor een gesprek, een superleuk gesprek waar ik vol energie uit kwam en ik werd ook nog eens aangenomen! Ik mag mezelf psycholoog van Mentaal Beter Online noemen, tof! Naast heel blij, gaf het me ook wel te denken… Het is toch een beetje gek, een therapie via alleen maar digitale kanalen… Want hoe kun je nou echt contact maken met iemand via uitsluitend digitale kanalen?! Daar heb ik over na zitten denken en ondanks de confrontatie met mijn leeftijd, maakte ik een trip down memory lane…
Toen ik een jaar of 13 was, was Msn dé hit! Hele gesprekken voerde ik via de chat met mijn vrienden en vriendinnen. Ik leerde typen alsof mijn leven ervan af hing! En ondertussen had ik ook uitgevogeld hoe ik dat irritante geluid van het modem moest uitschakelen, zodat mijn ouders niet in de gaten hadden dat ik de telefoonrekening een flinke boost gaf…
Op mijn 15e was een mobiele telefoon helemaal hip, ik was zo trots op mijn Pocketline Swing mét uitschuifbare antenne! In plaats van bellen, was het vooral sms’en wat ik deed. Met zo min mogelijk tekens zoveel mogelijk communicatie met mijn vrienden en vriendinnen, want zo was mijn beltegoed het meeste waard. Ook alleen laten overgaan om de ander te laten terugbellen was een sport.
Tegenwoordig is WhatsApp niet meer weg te denken uit ons leven. Soms voelt het zelfs makkelijker om iemand even een apje te sturen in plaats van te bellen; sturen, lezen en reageren wanneer het jou uitkomt! In mijn privéleven maak ik, naast WhatsApp, ook veel gebruik van Skype en FaceTime. Zo kan ik toch een beetje theeleuten met mijn moeder en bijkletsen! Ook mijn zoontje van 4 kletst graag met opa en oma op deze manier. En met zijn neefje lekker gekke bekken trekken! Ze hebben de grootste lol samen, ze zijn echt maatjes. En dat terwijl ze elkaar misschien 6 keer per jaar in levenden lijve zien!
In het begin was het even onwennig..
Dus ‘echt’ contact via digitale kanalen kan blijkbaar wel… Inmiddels zijn we een paar jaar verder en werk ik helemaal online. Ja, het was even onwennig in het begin, maar niet veel anders dan een nerveuze cliënt in je spreekkamer tijdens het eerste gesprek. Wel kwam hier het technische aspect bij, werkt alles naar behoren? Na het doorlopen van het ‘kun je me goed zien?’ en ‘kun je me goed verstaan?’, was het ijs wel gebroken. Eigenlijk een andere versie van ‘heb je het goed kunnen vinden?’ en ‘wil je thee of koffie?’!
Gelukkig kan ik melden dat de mensen die ik tot nu toe heb online heb gesproken stuk voor stuk positief zijn over deze manier van behandelen. Ze vinden het fijn om zonder reistijd en lekker vanuit huis de gesprekken te hebben. Een sessie in badjas was ook geen probleem, toen een cliënt zich versliep!
Voor iedereen?
Is het voor iedereen? Dat denk ik niet… De face to face behandeling zal altijd naast digitaal behandelen blijven bestaan of in een gemengde vorm worden aangeboden. Er zijn psychiatrische problemen die je niet via een scherm kunt behandelen en er zullen altijd mensen zijn voor wie het voorwaarde is dat gesprekken op een andere plek zijn dan thuis. Echter, ik denk wel dat we er meer mee kunnen dan soms wordt gedacht en daarom kies ik er iedere dag weer voor om volledig digitaal te behandelen en ‘the word’ te ‘spreaden’ :-).”
Wil je meer weten over de behandelingen van Mentaal Beter Online bij Welshop, klik dan hier.
Over Marsha, psycholoog bij Mentaal Beter Online
Sinds september 2018 werkt Marsha bij Mentaal Beter als psycholoog bij Mentaal Beter Online. Mentaal Beter Online is volop in ontwikkeling en Mentaal Beter is constant bezig het proces te verbeteren en uit te bouwen. Marsha: “Ik vind het ontzettend leuk om de combinatie van hulpverlening en techniek/digitalisering mede te mogen uitdenken en er als behandelaar ervaring in op te doen. We moeten binnen de GGZ nadenken over slimme en meer efficiënte manieren om goede behandeling te kunnen leveren zonder dat aan kwaliteit wordt ingeboet. En ik ben ervan overtuigd dat het digitaal behandelen hierin een mooie bijdrage kan leveren.”