CZ heeft als doel wachtlijsten voor GGZ rigoureus aan te pakken. CZ wil daarom dat zorgverleners in de ggz voor alle CZ-verzekerden die bij hen op de wachtlijst staan actief kijken of digitale zorg mogelijk en gewenst is. Nu staan onnodig veel mensen op een wachtlijst terwijl er wél directe of snellere toegang tot digitale zorg mogelijk is. Dat is dan ook de reden dat CZ heeft besloten te investeren in Welshop.
Middels de financiële steun van de zorgverzekeraar kan Welshop haar webwinkel voor online hulp verder uitbreiden, zodat alle aanbieders van goede online geestelijke gezondheidszorg er gebruik van kunnen maken. Klanten van CZ kunnen dan direct geholpen worden door een aanbieder van keuze in plaats van op een wachtlijst geplaatst te worden. Via het Zorgteam van CZ kunnen verzekerden advies krijgen over Welshop en de aangesloten koplopers op het gebied van online behandelen.